Das Internet ist zu einer unverzichtbaren Quelle für Informationen über Produkte und Dienstleistungen geworden, die die deutschen Kunden interessieren. Laut einer Studie informieren sich rund 87% der potenziellen Käufer online, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Dabei nutzen sie verschiedene Kanäle wie Suchmaschinen, Anbieterseiten, Herstellerseiten, Vergleichsportale oder soziale Medien. Rund zwei Drittel der Befragten geben an, dass sie Waren zunächst im stationären Handel ausprobieren, um sie dann online zu bestellen. Dieses Phänomen, das als “Showrooming” bezeichnet wird, zeigt, wie das Internet das Kaufverhalten der deutschen Verbraucher nachhaltig verändert hat. In diesem Kontext gewinnen Webseiten immer mehr an Relevanz, da sie die erste Anlaufstelle für die Kunden sind. Daher ist es für jedes Unternehmen wichtig, eine ansprechende, informative und benutzerfreundliche Webseite zu haben, die das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden erhöht.